PDCA循环一般都要经历4个阶段、8个步骤，其中（ ）阶段分为两个步骤。

A．计划

B．执行

C．检查

D．处理

对家庭暴力受害人的投诉、求助或者报案，（）应当及时受理，不得拒绝、推诿。

A.各级政府和企事业单位

B.各级党委和人民团体

C.有关机关和组织

D.任何单位和个人