农行要按照（）的原则推进零售渠道的改造和整合，形成物理网点与电子银行协同配合，客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。

A．功能分区

B．业务分流

C．服务分层

D．产品分销

E．以客为尊

电话网主要是本地网和（）组织开放的一种业务网络。

A.市话网

B.长途网

C.中继网

D.农话网