服务台的目标是()
A、建立良好的服务形象
B、提供单一联系点
C、提高解决问题的有效性
D、协调顾客和IT部门间的关系
参考答案:B, D
外科疾病总的发病机理主要是______、______和______。
VICOSOC101的主要功能有?