服务台的目标是（）
A、建立良好的服务形象
B、提供单一联系点
C、提高解决问题的有效性
D、协调顾客和IT部门间的关系
参考答案：B, D
下列哪一个国家没有与德国接壤（）。
A.波兰
B.法国
C.丹麦
D.意大利
营销观念的四大支柱是什么？
