问题 多项选择题

下列哪些活动可被视为是主动式的问题管理()

A、已知错误控制

B、通过评审事件和问题分析报告识别趋势

C、在另外一项相同的服务中预防同样的问题

D、识别事件的根本原因

答案

参考答案:B, C

填空题
单项选择题