参考答案：

是指公务员在公务活动中，按照有关规定，用以维护个人形象和公务形象，对交往对象表示友好、尊重、在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说，就是公务员在公共场合适用的行为规范和交往艺术。