地陪导游人员在接团前应做好物质准备，准备好( )等，这是完成导游接待任务，保证接待服务质量的物质基础。

A．接待计划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌

B．门票结算单、餐饮结算单

C．导游词

D．相关的旅游资料

E．游客意见反馈表、名片、记事本

某公司拥有资本200万元，其中债务资本占40%，利息率为10%，息税前利润为20万元，固定成本为20万元。
要求：计算营业杠杆系数、财务杠杆系数和总杠杆系数。