问题 问答题 简答题

实施QCC的"四个阶段"和"八个步骤是什么"?

答案

参考答案:

四个阶段指PDCA;

八个步骤指明确问题;调查现状;分析问题原因;制定对策计划;实施对策计划;确认改进效果;防止再发生和标准化;总结。

单项选择题
单项选择题 A1/A2型题