问题控制是问题管理的组成部分，问题控制的首要活动是识别并记录问题，而识别问题要采取的第一个步骤是（）

A、分析现有的全部事件

B、划分问题的类别和优先级

C、探查问题的原因

D、提出问题的解决方案