当二层交换网络中出现冗余路径时，用生成树协议的方法可以阻止环路的产生，提高网络的可靠性。
参考答案：对
质量证明文件一般包括产品出厂合格证、检验、试验报告等。
热力学第二定律可表述为（）。
A．功可以完全变为热，但热不能完全变为功
B．热量不能从低温物体传到高温物体
C．热可以完全变为功，但功不能完全变为热
D．热量不能自动地由低温物体传到高温物体
