在PDCA循环中，处置工作中预防的步骤具体是指( )。

A．根据信息反馈，为以后类似的质量问题提供借鉴

B．采取应急措施，解决当前世界问题

C．全面执行计划的管理方案

D．组织计划的贯彻实施

病史采集的内容包括（）

A.主诉

B.患者系统疾病史

C.患者传染性疾病史

D.患者的修复治疗情况

E.以上都对