参考答案：A, B, D

解析：

本题考核的是对《物业管理条例》所称物业管理定义的理解。物业管理的内容由业主和物业服务企业在物业服务合同中约定。主要有两方面：

（1）对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理；

（2）维护相关区域内的环境卫生和秩序，包括物业服务企业提供的清洁卫生、安全防范、装饰装修等服务。

除此之外，物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目；也可接受供水、供气、供热等公用事业单位的委托，有偿为其向业主代收有关费用。