问题 单项选择题

ITIL在IT服务管理领域被认为是()

A.基于业界实践经验而总结出的指导方法

B.IT服务管理的国际标准

C.为IT服务管理而提供的标准模型

D.服务管理过程设计的理论框架

答案

参考答案:A

单项选择题
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