银行业金融机构应当积极开展员工（），帮助员工强化银行业消费者权益保护意识。
A.受理投诉能力
B.思想道德教育
C.教育和培训
D.技能培训
参考答案：C
化脓性脑膜炎的脑脊液与结核性脑膜炎的脑脊液最主要的不同点是（）
A.细胞数增高
B.蛋白增高
C.糖含量降低
D.外观混浊甚至脓样
E.可以检出细菌
世界发达国家最多的大洲是[ ]
A、北美洲
B、欧洲
C、亚洲
D、南美洲
