提高目标顾客满意度的主要原因是（）

A.防止顾客流失

B.提高企业形象

C.留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5

D.这是企业营销战略的目标

血小板a颗粒释放的特异蛋白质是()

A．ADP，ATP

B．5-羟色胺和钙离子

C．血小板第4因子(PF4)和p血小板球蛋白(β-T

D．血小板促生长因子(PDG和凝血酶致敏蛋白(TS

E．β-葡萄糖醛酸酶和酸性水解酶