在与客户的沟通过程中，下列说法正确的是（）。

A.在与客户沟通的过程中，若有不同观点，可择机打断客户的述说而陈述自己的观点。

B.开放式提问的好处是可以获得足够的信息，适合在谈话的开局使用，且有利于缩短服务时间。

C.大堂经理能够正确的、大量地使用封闭式提问，能充分体现出职业素养，但不利于锁定客户意图。

D.使用开放式、封闭式组合提问，有时可弄清客户需求，有效解决客户的问题。

女性，28岁，发热半月，弛张热，伴恶寒，关节痛，体检：皮肤瘀点，Osler结节，心脏有杂音，考虑为感染性心内膜炎，确诊的直接证据来自（）。

A.血液学检查

B.X线和心电图检查

C.超声心动圈检查

D.免疫学检查

E.组织学和细菌学检查