保险经纪机构超出核准的业务范围从事业务活动，有违法所得的，最高罚款不得超过（）万元。

A.3

B.5

C.7

D.10

社会工作者小郎在小组工作过程中遇到了问题，组员们都愿意与他进行一对一的交流，而组员间的交流却很少。为了促进组员间的沟通，小郎可以采用的技巧有（ ）

A．及时进行小结

B．促进组员相互回馈

C．帮助组员相互理解

D．适当自我表露

E．鼓励组员相互表达