人身保险合同的（）一般不允许变更，一旦变更即导致保险合同终止。

A.代理人

B.保险人

C.被保险人

D.受益人

小明家装修房屋，他和爸爸、妈妈一同到商店买木地板。售货员向他们宣传：硬度高的木地板质量最好，同时拿出A、B、C三种不同品牌木地板样品，用刀在三种木地板上刻划，然后极力推荐其中划痕最不突出的C品牌地板。

（1）小明看后对爸爸、妈妈说这种比较方法不科学，没有在实验中注意采用___________ 的方法进行实验比较。爸爸、妈妈听后露出了满意的笑容。请根据你学过的物理知识判断，在售货员所做演示中，影响木地板划痕深度的两个主要因素是：

（2） _______________________；

（3）________________________。