员工满意度调查的第一步是（）
A.制定调查方案
B.收集调查资料
C.计划实施时间
D.取得管理层信任
参考答案：D
磷在冷状态下，可使钢的塑性下降产生（）现象。
A．红脆
B．热脆
C．冷脆
D．蓝脆
活动目录将域中一些用户和组，文件与打印机等资源对象的集合划分为―个逻辑单位，叫做 【5】 。
