客户对银行的服务存在哪些方面的期望?
参考答案:
时间和效率;礼貌和友好的态度;丰富的产品及服务相关知识;尊重与热情;专业态度和仪容仪表;成功解决问题的能力。
典型的金属晶体结构类型主要有3种类型:()、()、()。
营业经理每日对特殊业务的审核、授权包括()
A.错账冲正和反交易业务的审核、授权
B.对账务补记、凭证补打、账户调整业务的审核、授权
C.对柜员自制的特种转账凭证、内部户凭证审核、授权
D.挂失业务的审核、授权
E.有权机关查询、冻结、扣划业务的审核