参考答案：

1、开户业务

2、转账业务

3、签约业务

4、非现金汇款

5、证券系统业务（转账办理）

6、有关产品的销售和兑付（转账办理）

7、挂失业务

8、特殊业务

9、查询

10、客户信息维护

11、销户转存

12、咨询、理财、营销业务。