参考答案：

个人业务顾问除按照总行《零售网点转型指引（03号）--柜面业务分柜办理和高低柜业务分离》办理相关业务外，允许办理以下小额现金收费业务：新开卡、折年费和工本费、换卡（折）工本费、挂失手续费、汇款手续费、存款证明手续费、打印对账单手续费、产品签约费用等各项手续费。