参考答案：

电梯维保单位星级是质监部门对电梯维保单位的维保服务质量、管理水平、技能装备、应急响应等方面进行综合评定产生的，表明了维保该台电梯维保单位的维保服务质量水平。评定结果分为二星级、三星级、四星级和五星级四个档次，星级越高，其维保服务质量水平越高。