问题 单项选择题

导游人员要正确对待旅游者的苛求,首先要()。

A.认真倾听.冷静分析

B.耐心解释.实事求是

C.正确处理.合情合理

D.不卑不亢.理明则让

答案

参考答案:A

单项选择题 A1型题
问答题