问题 单项选择题

由于缺乏良好的(),导致导游人员服务不到位或在旅游者提供服务时出现差错,从而引起旅游者的不满,是造成旅游者投诉的主要原因。

A.职业素养

B.外界因素

C.主体因素

D.内在因素

答案

参考答案:A

解答题
单项选择题