客户的风险特征是进行理财顾问服务要考虑的重要因素之一，分析理财客户的风险特征是应当从哪几方面人手?()

A.客户的年龄

B.客户的受教育程度

C.客户的风险偏好

D.客户的风险认知度

E.客户的实际风险承受能力

简述制定行为锚定等级评定表的步骤。