专业技术人员是否具有从事这方面工作的知识和经验，指的是四因素法中的（）。

A.技能

B.环境

C.态度

D.知识

企业部每月通报给分中心的《企业系统运行数据统计月报》不包括（）。

A.截至统计月的查询网点数

B.统计月发生的查询量

C.截至统计月的借款人数

D.截至统计月的信贷业务余额