ISO 20000（）A、规定了IT服务管理体系的要求 B、是IT服务管理

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问题多项选择题

ISO 20000（）

A、规定了IT服务管理体系的要求

B、是IT服务管理模型

C、是IT服务管理的认证标准

D、是IT服务管理过程标准

答案

参考答案：A, C, D

填空题

（山东．理．文）满足M⊆{a₁，a₂，a₃，a₄}，且M∩{a₁，a₂，a₃}={ a₁，a₂}的集合M的个数是______．

计算题

把一块镁铝合金投入到1mol/L盐酸中，待合金完全溶解后，再往溶液里加入1mol/LNaOH溶液，生成沉淀的物质的量随加入NaOH溶液体积的变化如图所示。求:

（1）盐酸的体积 (2)a的取值范围 (3)n(Mg²⁺)的取值范围

(4)当a值为30时，b值________________。