问题 问答题 简答题

柜面如何受理客户信用卡在卡片销磁的情况下办理取现业务?

答案

参考答案:

1)拨打95533接通按#888,按语音提示进行操作,成功申请取现授权码;

2)使用“龙卡取现单”压单。无压卡机的网点,可将龙卡取现单盖在卡面上用铅笔笔杆划出卡面信息;

3)启用“5130来单录入”交易进行取现操作,输入授权号,取现金额为取现本金,取现手续费以转账方式收取,柜员切记不要现金收取客户取现手续费。

单项选择题
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