问题
单项选择题
未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。
A.不规范
B.差错
C.事故
D.案件
答案
参考答案：A
解析：业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章
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未按规定接待客户，如语言不文明、回答客户咨询不耐心等，导致客户不满意的不合格行为称为（）。
A.不规范
B.差错
C.事故
D.案件
参考答案：A
解析：业务操作规范-会计基础工作规范-第二十三章