一提到发展，有人就想到GDP。一季度各地GDP增速普遍放缓，难免引起一些地方的担忧和顾虑，其实大可不必。GDP增速回落不但不会增加硬着陆的风险，反而有利于控制通胀水平。特别是在当前土地、能源资源等要素制约日益明显，劳动力价格上涨较快，石油、铁矿石等大宗商品价格大幅上涨的背景下，容忍GDP增速适度回落，其实恰是给经济结构调整和发展方式转变预留出更多的空间。
这段文字意在说明( )。

A．GDP增速回落可能导致经济硬着陆
B．社会应当容忍GDP增速适度回落
C．GDP增速回落是转变发展方式的需要
D．GDP增速回落可以对冲大宗商品价格上涨

银行业金融机构应明确客户投诉处理的归口管理部门，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（）和（）责任。

A、高管人员

B、部门总经理

C、直接负责人

D、董（监）事会