《高层民用建筑设计防火规范》规定，高层建筑之间的防火间距至少为（），高层建筑与某耐火等级为二级的多层民用建筑之间的防火间距为（）

A.14m；11m

B.13m；9m

C.14m；9m

D.13m；11m

CRM是用于满足客户需求的一种方式，它主要通过信息技术的应用来满足客户的需求。CRM是指（）。

A、信息安全管理

B、全面质量管理

C、客户关系管理

D、库存控制管理