汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是（）。

A.服务歧视

B.个性化的服务

C.菜单式的服务

D.服务成本

发现DCS上电源与系统报警，是（）发生故障，还可以依靠UPS的电源操作半小时。

A、通讯处理器

B、电源

C、工作站死机

D、安全栅