组织在自身运作中对其发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程是( )。

A．危机公关

B．公关活动

C．问题管理

D．舆论调查

读日本图回答有关问题（12分）

（1）填出图中数字所代表的日本四大岛屿的名称。

①               ②               ③             ④                

（2）填出图中数字代表的与日本隔海相望的国家名称。

⑤_____________，⑥_____________。

（3）城市A是________，该城市位于___________________平原上。

（4）你能根据日本资源特点、海岸线状况、市场状况分析日本工业分布的特点吗?（4分）