用户通过电话线路连接到ISP必须的硬件是

A．路由器

B．网卡

C．调制解调器

D．网关

实施冲突调解，展开行动救援，需要注意受害者群体的多种需求，包括（）。

A.安全需求

B.利益需求

C.物资需求

D.信息需求

E.情感需求