ISO20000所强调的IT管理方法是（）
A.持续地服务改进
B.建立IT服务管理体系
C.监督服务质量
D.PDCA
参考答案：D
计算用电量时,常用的单位是“度”,对此下列说法中正确的是（ ）
A．1度=1kw h=3.6×106 J
B．1度=3.6×105 J
C．“度”是电功率的单位
D．“度”是电功的单位．
（）是一门运用语言的艺术。
A.幽默
B.演讲
C.爱好
D.兴趣
