ISO20000所强调的IT管理方法是()
A.持续地服务改进
B.建立IT服务管理体系
C.监督服务质量
D.PDCA
参考答案:D
计算用电量时,常用的单位是“度”,对此下列说法中正确的是( )
A.1度=1kw h=3.6×106 J
B.1度=3.6×105 J
C.“度”是电功率的单位
D.“度”是电功的单位.
()是一门运用语言的艺术。
A.幽默
B.演讲
C.爱好
D.兴趣