问题 多项选择题

在结案时,服务对象会有不同的情绪反应,下列反应中属于服务对象负面反应的有()

A.依赖

B.感激

C.忧郁

D.讨价还价

答案

参考答案:A, C, D

单项选择题
单项选择题