内蒙古自治区赤峰市自2009年7月25日晚以来有部分居民饮用自来水后患病，患者出现发热、恶心、呕吐、腹泻等症状，当地政府确定多家免费定点救治医院，对患者实行全力救治。据此回答1～2题。

1．政府是与公民联系最密切的国家机关。公民遇到困难，可以求助于政府，下列选项属于为公民求助或投诉提供了的法律途径的是[ ]

A．开设热线电话

B．设立信访部门

C．发展电子政务

D．建立行政仲裁、行政复议和行政诉讼制度

2．当地政府确定多家免费定点救治医院，对患者实行全力救治。说明政府 [ ]

A．自觉接受社会和公民的监督

B．依法行政，贯彻依法治国方略

C．把人民的根本利益作为工作的出发点和落脚点

D．目的为了密切与群众的联系，树立政府良好形象

关企业网银集团客户，下列说法错误时的是（）。

A、集团客户是指总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系，

B、集团客户成员单位也在我行或合作银行营业网点开立存款账户

C、集团客户总部根据需要可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，但不可以从成员单位账户划转资金。

D、集团客户总部根据需要，可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，或从成员单位账户划转资金。