政府为公民求助或投诉提供了多种途径，下列属于政府为公民求助或投诉提供的途径是（）。

①开设热线电话

②推行电子政务

③设立信访部门

④建立行政仲裁和行政复议

A.①②

B.①②③

C.①②④

D.①②③④