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问题
判断题
投诉率为零，表明顾客很满意（）
答案
参考答案：
错
选择题
人们文化素养的核心和标志是[ ]
A、思维方式
B、交往方式
C、行为选择
D、世界观、人生观、价值观
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名词解释
直接成本
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