电力客户服务中心办理业务，要求使用普通话服务，严格按照服（）应答，语音甜美，语调柔和，亲切自然。

BSP将数据作为一种资源来进行管理，并认为信息资源管理(1RM)的基本内容包含三个主题，下面______不属于主题范围。

A．要从整个企业管理的全面来分析信息资源的管理

B．建立企业信息资源指导机构，负责制订政策，控制和监督信息资源的应用

C．建立信息资源组织机构，从事数据的计划和控制，以及数据获取和经营管理

D．进行有效的数据库逻辑设计和对分布数据处理提供支持