参考答案：

解救措施有：

1.接到报警后，立即通知维保单位，要求他们立即到场。

2.赶赴现场了解情况，安抚乘客。

3.在确认轿厢位置后，如果电梯处于平层区，由持证的作业人员用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可询问：钥匙开启层门的安全操作要领）

4.若电梯不在平层区，作业人员去机房拉掉电源后，用手动盘车装置将电梯盘至平层区域内（至少两人）。再用紧急开锁钥匙打开层门、轿门，放出乘客。（可询问：手动盘车的安全操作要领）