服务质量的评价因素主要包括( )。

A．过程质量

B．输出质量

C．物理质量

D．相互接触质量和合作质量

在“研究匀变速直线运动”的实验中，某同学的操作步骤如下，其中错误或不全的步骤是________．

A．拉住纸带，将小车移到靠近打点计时器处，先放开纸带，再接通电源

B．将打点计时器固定在平板上，并接好电源

C．把一条细绳拴在小车上，细绳跨过定滑轮，下面吊着适当重的钩码

D．断开电源，取下纸带E．将纸带固定在小车尾部，并穿过打点计时器的限位孔

若有遗漏步骤，将遗漏步骤写在下面的横线上(遗漏可编上序号F、G…)．_____________

并把合理顺序的序号填写在横线上．__________________________________