关于战略风险管理的基本做法，下列说法正确的是（）。

A.增强对客户的透明度

B.确保及时处理投诉和批评

C.明确董事会和高级管理层的责任

D.建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

项目前期策划阶段，代表或协助建设项目业主主要进行的工作不包括( )。

A．主持或参与项目的可行性研究论证

B．提出项目统一遵循的标准、规范和规定

C．为项目的决策、立项提供相关服务工作

D．代表或协助业主完成需要向政府部门申报的有关工作