主动问候客户,坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语;做到“四声”服务,即()
A.来有迎声
B.问有答声
C.怨有歉声
D.走有送声
参考答案:A, B, C, D
A.DVD碟片
B.计算机上的磁盘
C.电话卡
D.喝水用的搪瓷杯子
中药的"五味"是什么?