问题
多项选择题
主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
A.来有迎声
B.问有答声
C.怨有歉声
D.走有送声
答案
参考答案：A, B, C, D
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主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）
A.来有迎声
B.问有答声
C.怨有歉声
D.走有送声
参考答案：A, B, C, D