问题
多项选择题
如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）
A.运用鼓励性沉默
B.提问过后应保持适当的沉默
C.沉默和插话要适当结合使用
D.在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
答案
参考答案：A, B, C
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如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）
A.运用鼓励性沉默
B.提问过后应保持适当的沉默
C.沉默和插话要适当结合使用
D.在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
参考答案：A, B, C