【说明】
下面给出的是某高级公寓管理系统的一套分层数据流图。其功能描述如下所述。
(1)系统随时根据住户送来的入住单更新住户基本信息文件。
(2)每月初系统根据物业管理委员会提供的月附加费(清洁费、保安费等)表和房租调整表，计算每家住户的月租费(包括月附加费)，向住户发出交费通知单。住户交费时，系统输入交费凭证，核对后输出数据给住户。
(3)系统定期向物业管理委员会提供住房分配表和交费情况表。
(4)住户因分户或换房，在更新账户基本信息文件的同时，系统应立即对这些住户做月租费计算，以了结分尸或换房前的房租。
假定题中提供的顶层图是正确的，请回答下列问题。

【问题3】
指出加工图2子图中加工2.3能检查出哪些不合格交费凭证。

当客人前来投诉时，工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待，欢迎他们的投诉，（）他们的意见。

A.聆听

B.接受

C.尊重

D.重视