电话销售渠道的投诉服务中,客户拨打()和其他单位转办等渠道,由投诉专员负责处理。
A.电销渠道投诉专线
B.来信
C.来访
D.网络
参考答案:A, B, C, D
( ),公安部对人民警察的职业道德规范进行了全面系统的概括和阐述,并在全国公安系统颁布实行《人民警察职业道德规范》。
A.1991年
B.1994年
C.1996年
D.2003年
W、X、Y是原子序数依次增大的同一短周期元素。W、X是金属元素,它们的最高价氧化物的水化物之间可以反应生成盐和水;Y的最外层电子数是核外电子层数的2倍,W与Y可形成化合物W2Y。下列说法正确的是 [ ]
A.Y的低价氧化物与O3漂白的原理相同
B.Y的氢化物和W2Y所含化学键的类型相同
C.上述三种元素形成的简单离子,X离子半径最小
D.工业上常用电解相应的盐溶液制备W、X的单质