问题
多项选择题
95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()
A.接受和解答客户对该服务的咨询;
B.调度外部服务人员为客户提供服务;
C.受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;
D.通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;
E.服务结束后,对办理情况进行客户
答案
参考答案:A, B, C, D, E
95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()
A.接受和解答客户对该服务的咨询;
B.调度外部服务人员为客户提供服务;
C.受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;
D.通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;
E.服务结束后,对办理情况进行客户
参考答案:A, B, C, D, E