问题 多项选择题

95518客服代表主要提供客户电话受理服务,主要服务职责包括:()

A.接受和解答客户对该服务的咨询;

B.调度外部服务人员为客户提供服务;

C.受理客户代驾服务需求,记录代驾相关信息;

D.通过系统跟踪整个代驾服务过程,确保代驾服务及时到达;

E.服务结束后,对办理情况进行客户

答案

参考答案:A, B, C, D, E

问答题 简答题
判断题