在一起大型的展销会现场出现了大量的人员哄抢行为，这时，保安人员应该采取的处置措施为（）。

A.会同场所的工作人员制止哄抢

B.通过扩音设备进行劝告

C.设置隔离区，疏导围观人员

D.报告现场管理部门

E.抓捕哄抢人员

风冷热泵机组冬季制热时，当室外机发生结霜，导致室外盘管传热系数下降的因素中，下列哪几项为正确？（）

A、翅片管表面传热系数下降

B、霜层的厚度增加

C、霜层的导热系数增加

D、管内的制冷剂放热系数下降