表面处理的方法大体有人工敲铲、（）、喷砂处理和化学处理、火焰处理、磷化处理等方法，可根据情况进行合理选用。

A、淬火

B、机械动力工具处理

C、打磨

D、剔刮扫刷

在客户接待过程中，房地产经纪人应及时把握机会，仔细了解客户( )，以便推荐与客户需求相匹配的房源信息。

A．购房迫切程度

B．购房需求的标准

C．首付标准

D．资金预算

E．购房原因